Bệnh viện 199 họp hội đồng người bệnh Quý I năm 2025

Chiều ngày 26.3.2025, Phòng Điều dưỡng - Bệnh viện 199 đã tổ chức họp Hội đồng người bệnh cấp Bệnh viện Qúy I năm 2025. Cuộc họp là diễn đàn quan trọng để Ban Giám đốc lắng nghe ý kiến đóng góp, phản hồi từ người bệnh và đại diện cộng đồng về chất lượng dịch vụ, trải nghiệm khám chữa bệnh, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao sự hài lòng của người bệnh.

Cuộc họp có sự tham dự và chỉ đạo của Phó Giám đốc Trần Nam Chung, các khoa/phòng chức năng liên quan, cùng đại diện người bệnh, thân nhân người bệnh điều trị tại các khoa lâm sàng.

Phó trưởng Phòng Điều dưỡng Nguyễn Minh Hải chủ trì buổi họp Hội đồng người bệnh Quý I

Xuyên suốt cuộc họp, đại diện người bệnh đã chia sẻ những trải nghiệm thực tế khi khám chữa bệnh tại Bệnh viện. Các ý kiến tập trung vào: Thái độ phục vụ của nhân viên y tế; Quy trình khám chữa bệnh, thủ tục hành chính; Cơ sở vật chất, trang thiết bị y tế; Chất lượng bữa ăn, vệ sinh môi trường; Thông tin liên lạc, tư vấn sức khỏe...Đặc biệt, nhiều người bệnh đã bày tỏ lời cảm ơn và xúc động trước sự quan tâm, chăm sóc chu đáo của đội ngũ cán bộ y bác sĩ Bệnh viện trong suốt quá trình điều trị.


Đại diện người bệnh, thân nhân người bệnh điều trị tại các khoa lâm sàng tham dự cuộc họp


Thay mặt Ban lãnh đạo Bệnh viện và đại diện các khoa/phòng, Phó Giám đốc Trần Nam Chung đã gửi lời cảm ơn và tiếp thu ý kiến một cách cầu thị. Đồng thời chỉ đạo các bộ phận liên quan khẩn trương đưa ra các giải pháp khắc phục các vấn đề tồn tại nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh, đảm bảo sự hài lòng của người bệnh trong thời gian tới.

Ngoài ra, tại cuộc họp, người bệnh và người nhà người bệnh đã được cán bộ Khoa Dinh dưỡng Lê Thị Hồng Vân tư vấn, truyền thông giáo dục sức khỏe về "Nhu cầu đạm (protein) theo lứa tuổi".

Cán bộ khoa Dinh dưỡng tư vấn dinh dưỡng cho bệnh nhân tại cuộc họp

Cuộc họp Hội đồng người bệnh Quý I năm 2025 đã diễn ra thành công tốt đẹp. Đây là cơ hội quý báu để Bệnh viện 199 lắng nghe tiếng nói từ người bệnh, từ đó có những điều chỉnh phù hợp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe của cộng đồng. Bệnh viện cam kết sẽ triển khai các giải pháp đã được thống nhất và tiếp tục cải tiến để trở thành một địa chỉ khám chữa bệnh tin cậy, chất lượng cao.


========

BỆNH VIỆN 199
🏬Địa chỉ: 216 Nguyễn Công Trứ - Sơn Trà - Đà Nẵng
☎️1900 98 68 68 (CSKH)
🚨Cấp cứu: 0236 3986881
📩Email: benhvien199.bca@gmail.com